Categoria: Campanha

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Faça a sua escolha: narrativas interativas invadem a web

O futuro do audiovisual é, literalmente, decidido pelo usuário; YouTube e Netflix oferecem conteúdo interativos para inovar.

As plataformas de audiovisual estão com algo novo na manga (ou quase isso). As narrativas interativas existem há um tempo, mas vêm tomando espaço na internet.

Nessas narrativas, o espectador decide o desenrolar da história com base em duas opções disponíveis na tela. Basta uma simples escolha para toda a trama ser alterada – Bandersnatch que o diga.

A Netflix, comentamos em outra publicação, já investe na estrutura interativa. Inclusive, recentemente, ela disponibilizou o novo seriado You vs. Wild, estrelado por Bear Grylls.

Nessa experiência, há oito missões para o espectador vivenciar junto com o aventureiro Grylls, conhecido por seus shows de sobrevivência na natureza.

Vale lembrar que nem todos os dispositivos suportam essa novidade, mas a maior parte dos smartphones com iOS e smart TVs, segundo a Netflix, têm acesso ao conteúdo.

Mas não é só a plataforma do momento que disponibiliza a narrativa interativa. Em fevereiro de 2017, o youtuber Markiplier criou a websérie A Date With Markiplier (confira aqui).

Estrelado pelo próprio criador de conteúdo, o filme oferece a experiência – um tanto cômica – de ter um encontro com ele. O primeiro episódio conta com mais de 15.9 milhões de acessos.

A estrutura ainda causa estranheza. Há relatos de usuários da Netflix que não notaram a classificação de interatividade e assistiram toda (ou quase toda) a obra sem escolher as opções da tela.

Se não há escolhas manuais, o sistema reproduz todas as opções disponíveis na história. Confuso, não é mesmo?

Apesar das críticas, há quem se encantou com a novidade. Afinal, quem nunca se frustrou com o final de um filme ou novela?

Interação além da diversão

A narrativa interativa não é usada apenas no entretenimento. Com o sinal digital, alguns canais da TV apresentam canais de interatividade no próprio aparelho.

A Rede Vida foi uma das primeiras, onde uma aba surge no canto da tela. Ao acionar o serviço, o telespectador visita a loja online da emissora.

Reportagens na internet também oferecem interatividade. Links, gráficos, imagens e até mesmo jogos: cada elemento cria um ambiente informativo que chama a atenção do usuário.

O que você acha desse tipo de conteúdo? Esperamos a sua resposta!

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Conquiste o seu público com o storytelling

O storytelling é uma técnica usada na publicidade para, basicamente, contar histórias. Mas não são qualquer histórias. Elas são artifícios decisivos para construir, projetar e até recuperar a empresa em meio à crise.

Marcas de sucesso como Coca-Cola, Nike, Vivo e Dove aderem ao storytelling há muito tempo. A própria técnica é uma das mais antigas da comunicação e conquista o público por meio da emoção, da coragem e da inspiração. Mas, afinal, como é feito?

 

Não existe uma fórmula para construir boas histórias, todavia a estrutura mais utilizada no ramo é o monomito, popularmente chamada de “jornada do herói”.

 

Jornada do herói

 

Para resumir essa composição: a campanha mostra o protagonista em um mundo comum, onde recebe um chamado que o faz sair da zona de conforto. Após reprovas, testes, batalhas cravadas e provações, ele alcança a sua glória – que é subjetivo, já que há conquistas físicas e morais.

 

Superar dificuldades, vencer grandes vilões, receber um guia… Isso faz com que o consumidor se sinta motivado, esperançoso. Tem coisa melhor do que uma história que prende e emociona?

 

Talvez você se pergunte “mas o que isso tem a ver com a minha marca?”. Elementar, caro leitor. TUDO. Afinal, boas histórias ficam na mente das pessoas – e quem as contou, também. Isso é consciência de marca.

 

Além disso, o seu negócio vai estar presente em algum momento da história. Em alguns casos, ele pode ajudar o herói a conquistar o sucesso na caminhada.

 

Vale lembrar que o melhor herói é aquele que realmente existe – e muitas vezes, está mais perto de você do que imagina.

 

Funcionários, clientes ou até você mesmo têm uma grande história para contar. A Cacau Show usa o storytelling com a história do Alexandre Costa, fundador da organização, por exemplo. Confira aqui.

 

Campanhas como essa são um prato cheio para as marcas. A comunicação humanizada é ainda a tática que mais cativa o consumidor. Porém, é preciso tomar cuidado: se sua empresa inventar uma história e vende-la como real, o público não vai gostar. Não o engane! Há muita inspiração por aí.

 

Gostou do storytelling e quer aplicar uma campanha com a técnica? Entre em contato com a gente!

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Anúncios na Netflix: será?

A Netflix enfrenta um grande dilema. Enquanto ela não encontra uma solução para a monetização, seus usuários estão resistentes às possíveis mudanças.

Segundo dados da AudienceProject em pesquisa feita com assinantes da plataforma, 57% dos entrevistados dizem abandonar o serviço caso introduzam anúncios.

Você deve se lembrar que a Netflix já realizou testes de formato publicitário. Internautas reprovaram a experiência por prejudicar as maratonas de séries, já que as interrupções eram feitas entre os episódios.

A pesquisa levantou mais dados interessantes. 42% dos entrevistados afirmam que, mesmo se a Netflix baixar os preços dos planos, cancelariam o serviço pelos anúncios.

Convenhamos: esse tipo de estratégia não agrada os usuários. Existem muitas outras formas de chamar a atenção do público e vender um produto ou serviço.

O marketing de conteúdo pode ajudar nesse caso. Ao investir em conteúdos com qualidade e que agregam na experiência do usuário, a marca ganha pontos e conquista fãs.

Quem não dá assistência…

Se a Netflix não se cuidar, vai perder o posto de plataforma mais popular de streaming em breve.
Vale lembrar que ela tem como as principais adversárias a Amazon e a HBO e, em breve, a nova plataforma da Disney será lançada.

Com grandes franquias como Marvel e Star Wars, a Disney+ promete ser uma concorrente à altura – e com um plano mensal menor.

Em contrapartida, a Netflix tem cartas na manga. Um de seus diferenciais são os filmes interativos, como Bandersnatch, do universo Black Mirror.

O formato surpreendeu os usuários e chamou a atenção de toda a internet. Embora muitos não tenham gostado da narrativa, a experiência valorizou a plataforma.

Além de Bandersnatch, já estão disponibilizados outros interativos, infantis, como o filme Gato de Botas: Preso num Conto Épico, Buddy Thunderstruck: A Pilha do Talvez e Minecraft Story Mode.

De fato, produtos com qualidade e inovação podem ajudar nesse dilema, mas enquanto a Netflix não se decide, vamos acompanhar essa novela. Você utiliza algum serviço de streaming? Se sim, cancelaria por causa dos anúncios?

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A importância da Comunicação Visual para sua marca

Uma das coisas mais importantes para a criação e o desenvolvimento de sua marca no mercado é ter identidade própria. Essa identidade é caracterizada não só pelas atitudes da empresa, mas também pelo visual. A boa imagem contribui fortemente para a aquisição do serviço.

Assim surge a comunicação visual!

Ela é uma estratégia para a empresa se destacar no seu segmento. Vale lembrar que ter uma marca “bonita” não é o bastante. De nada adianta ter uma boa estética se não há CONCEITO.

A identidade visual deve ser objetiva, clara e agradável a ponto da pessoa olhar de relance e saber que é a sua empresa. Um exemplo clássico: a Coca-Cola. Seu logo e suas campanhas são únicas, inconfundíveis e diretas. A fonte e as cores usadas são muito bem pensadas.

Por falar em cores, você sabia que elas interferem diretamente na mensagem que a marca quer passar?

A psicologia das cores é o estudo de como o nosso cérebro reage a determinadas cores, transformando-as em sensações.

O uso incorreto delas dificulta a venda do produto ou serviço, mas não se preocupe: a escolha da cor é feita com base na mensagem que você quer passar, além de serem feitos estudos e esboços para identificar o que melhor representa a sua empresa.

A coerência é muito importante para a imagem da marca, podendo ser explorada nas diversas plataformas existentes, como logo, folders, publicações, outdoors, etc.

Nem sempre a resposta é imediata, mas isso não quer dizer que a estratégia usada foi incorreta. A abordagem pode ser trabalhada de outra forma, sem a mudança do visual da marca.

Caso seja necessária a alteração de identidade, os clientes precisam saber. Alterar cores e formas sem informá-los pode diminuir a credibilidade da empresa ou causar confusão.

Faça a diferença no mercado! Sua imagem vale muito.

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Seus clientes também são um canal de divulgação.

Naturalmente, o ser humano – seu cliente – é um ser social que possui vontade, desejos, aspirações, preferencias e uma GRANDE capacidade de se comunicar.

Seu discernimento em relação à avaliações (positivas e negativas), é relativo perante suas características individuais, que consistem e são separadas por grupos em amplas possibilidades dentro da sociedade.

Dentre todos os nossos hábitos sociais, compartilhar experiencias é um deles!

Essa prática faz parte do nosso dia a dia, entre amigos, família e até mesmo pessoas que não temos tanta intimidade assim.

Partindo dessas informações, muita gente pensa que INDICAÇÕES acontecem de forma natural e que não podem ser motivadas.

Fonte de uma grande parte do faturamento para empresas, as indicações e o famoso Marketing Boca a Boca não são valorizados como deveriam.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Loyalty360, 72% dos profissionais de Marketing não investem e apostam nessa ferramenta.

Presentes atualmente no mercado, existem diversas empresas que cresceram consideravelmente utilizando este canal de divulgação chamado: seus clientes.

Não somente criar e incentivar um programa de indicação valioso, mas também estabelecer um relacionamento de confiança com o seu público, é tão importante quanto.

Empresas como DropBox, Airbnb, Uber, além de investirem em anúncios, criaram programas de indicação entre seus usuários, que os elevou a números impressionantes – praticamente dobrando seus clientes.

Para obter sucesso em suas campanhas de indicação, é necessário lembrar de detalhes que às vezes passam despercebidos.

Seus clientes não irão lembrar de te indicar o tempo todo, logo, você deve pedir por essas indicações, de forma distinta.

É importante que suas campanhas de indicação, façam parte de uma campanha naturalmente como um todo.

Pra ser indicado, primeiro você precisa ser lembrado!

Furar a barreira entre cliente > amigo é um erro! Isso significa que entrar em contato direto, ou seja, sem intermédio da credibilidade do seu cliente, pode criar uma barreira de desconfiança.

O que da credibilidade a indicação, seja de um serviço ou produto, é a constatação de que aquilo funciona de verdade, por alguém que ele confia de verdade e facilitar esse processo por meio de ferramentas é essencial para o aumento de suas indicações.

Incentivo para obter êxito.

Com certeza você já ouviu aquela história de que quem planta, colhe.

Uma campanha de indicação, sem recompensa ou algo que seja vantajoso para o seu cliente, não é válida.

Para que o seu publico irá te indicar se com isso, ele não ganhará nada?

Seja através de premiações, descontos, vantagens, etc. esses incentivos precisam aparecer de alguma forma.

O Airbnb, por exemplo, alavancou o seu nome com a campanha onde um usuário convidava um amigo, que ao aderir aos serviços da empresa, liberava um crédito de $100 para quem o indicou.

Desta forma, a empresa passou de 2.161 clientes para + 2107 novos clientes. Ou seja: praticamente dobrou a sua gama de usuários.

Viu como é importante valorizar seus clientes e mais do que isso, comunicar-se com eles da maneira correta para estabelecer um contato de confiança?

Faça dos seus clientes amigos e parceiros e assim, transforme-os em divulgadores de sua marca.

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Mídia offline é para sempre?

A verdade é que com o avanço dos meios digitais, e desde que a mídia social e os impactos causados por ela se popularizaram, os avanços foram imensos.

Mas, já que digitalmente é de certa forma mais acessível e barato $ do que outsite, por qual motivo você deve investir em mídia offline?

Entenda: mídia digital e mídia offline são investimentos completamente diferentes, que podem ser adaptados para diversos segmento.

Claro que – como já abordamos em outros artigos aqui do blog – uma das grandes vantagens de investir online é a facilidade para entrar em contato DIRETO com o seu público.

Mas, tudo depende do seu direcionamento, certo?

O fato é que, saber trabalhar a mídia offline, ou mídia tradicional, é tão importante quanto.

Isso porquê, apesar de seu estigma de “ultrapassado”, o marketing através de mídias tradicionais não foi superado nem substituído – e por hora, continua com grande valor.

Entender que a mídia tem grande potencial fora da esfera online, é imprescindível para um retorno significativo.

As pessoas ainda reparam em outdoor?

Muitas empresas se questionam em relação a relevância da mídia física, através de panfletagem, propagandas, outdoor, etc.

Afinal, com tudo que é físico e palpável sendo deixado pra trás e substituído pelas tecnologias, fica fácil fazer essa associação.

Hoje, o trabalho a ser feito com esses meios de veiculação, na verdade deve ser melhor elaborado, e não esquecido.

Afinal, a proporção de propagandas pelas quais somos impactados diariamente é gigantesca!

Ao associar isso com essa imensa quantidade, fica fácil lembrar de que, para esse tipo de comunicação funcionar e não ficar perdido no meio de tantas, só será eficiente se tiver maior identificação com o seu público.

É indispensável que a marca, ao se inserir no dia a dia do seu consumidor, envolva e atraia, assim se adaptando ao estilo de vida daquele cliente.

Trabalho em conjunto – Mídia Online e Offline

É importante lembrar, que cada qual, possui sua relevância perante o mercado, isso não se trata de um incentivo a nenhum desses veículos – e nem declarar que um é superior ao outro.

Tudo irá depender sempre DO SEU POSICIONAMENTO e como sua marca se encontra inserida.

A melhor estratégia de marketing, é aquela que é voltada para o seu negócio e que está alinhada com a comunicação adequada para sua marca.

Podendo associar o uso de ambas – online e offline – dialogar e passar a mensagem correta para seus clientes, é importante em toda e qualquer mídia.

No próximo post, falaremos um pouco mais sobre os tipos de mídias offline e como elas funcionam.

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Saiba como estratégia e comunicação são importantes para o seu negócio

O sucesso ou fracasso nunca são aplicados apenas em razão de uma única variável. São vários motivos pelos quais o resultado se dá positivo ou negativo e como comprovado pela Lei de Newton, para toda reação, existe uma ação.
Certeira ou não, para que uma ação seja aplicada corretamente, ela deve ser estudada e atrelada com embasamento em uma profunda análise de cenário.

Combinado ao criativo, o que faz a diferença hoje em dia não é estar apenas no lugar certo e no momento certo, mas sim uma estratégia e uma comunicação bem elaborada, embasada no que se tem de mais concreto: pesquisas de mercado e o conhecimento do seu público alvo.

Após um longo período em stand-by, apenas existindo e fazendo mais do mesmo, marcas que se encontram com pouca força, descobrem a necessidade de se reestruturar e elaborar novas estratégias, alçar novos voos, mudar seu posicionamento e até mesmo identificar um oceano azul em seu mercado.

Com base em pesquisas bem-feitas e estudos de mercado assertivos, é possível sim encontrar novos caminhos e oportunidades jamais imaginadas anteriormente.
O case da Catuaba, é um exemplo de produto que por 26 anos, ficou imerso no meio de tantas opções no mercado, desconhecido por muitas pessoas. Aliás, você sabia que a marca esteve presente no mercado nesses últimos 26 anos?

Apenas nos últimos 4 anos, foi que a Catuaba entrou para uma das bebidas mais apreciadas e aclamadas por diversas classes sociais e faixas etárias.

Na busca por respostas, o que fez com que a marca fosse alavancada, foi o investimento em intensas análises e estudos de mercado, através de variadas metodologias, onde as informações necessárias foram encontradas para que uma estratégia fosse elaborada.

Como resultado, uma nova Catuaba surgiu com nova identidade, canais de distribuição, comunicação direcionada para
novos públicos, e não é que deu certo?

Atualmente, a marca se encontra muito bem posicionada perante aos seus concorrentes, sendo marca líder em share e com ampla vantagem sobre a segunda marca mais bem ranqueada no seu segmento.
Exemplos como o case da Catuaba, mostram para nós que, através do investimento em pesquisas, estratégias bem desenvolvidas e uma comunicação apropriada, uma marca pode se reinventar e se reposicionar no mercado, sem perder a sua essência.