Conhecido também como “novo marketing”, o inbound marketing é o método onde se cria e compartilha conteúdos direcionados ao público-alvo específico da empresa, baseado em atrair bom tráfego, fidelizar clientes e fechar negócio.
Primeiramente, é importante destacar os benefícios que esse método oferece. Além de fazer com que a empresa alcance o público desejado, ele aumenta o poder de persuasão – um dos elementos mais importantes para efetivar uma venda.
Mesmo não tendo resultado imediato, é promissor e garante a fidelização dos clientes. Ao longo do processo, a persona vai receber conteúdos que convencem a adquirir um produto ou serviço.
Persona é um perfil específico do cliente ideal para a empresa. É diferente de público-alvo, este definido como uma definição mais ampla, menos afunilada de quem vai consumir o produto.
Um exemplo de persona: Pedro tem 35 anos e trabalha como redator em um jornal. Ganha entre R$ 3 mil e R$ 5 mil, é casado e gosta do seu trabalho. Costuma comprar livros mensalmente, de forma online. Encontra dificuldade na compra pelos fretes altíssimos. Mora em Presidente Prudente participa de um grupo de leitura da cidade.
Agora, um exemplo de público-alvo: mulheres, de 20 a 40 anos, graduadas, com renda mensal entre R$ 3 mil a R$ 5 mil, casadas, moradoras da região sudeste e que participam de grupos de leitura.
Voltando ao assunto… Outro benefício do inbound marketing é a redução dos custos com conteúdo de qualidade. Ao diminuir o desperdício de recursos, há um orçamento maior para usar em táticas de Inbound.
Saber o resultado das interações em tempo real também é uma vantagem do método.
Segundo dados levantados pela HubSpot, cerca de 72% das empresas que utilizam a métrica de calcular o retorno relatam que essa estratégia de marketing é eficaz.
Como aplicar o método na prática?
Atrair o público. O importante não é a quantidade de visitantes, mas ter os visitantes certos nos canais digitais – ou seja, tráfego qualificado para garantir uma venda futura. Entre os canais que garantem a atração dos clientes pela empresa, estão o marketing de conteúdo, o blog, o site, as mídias sociais e o SEO.
Converter em leads. Deve-se fazer com que os visitantes tornem-se leads, ou seja, consumidores em potencial que demonstram interesse em consumir o produto ou serviço da empresa. Técnicas como landing pages e materiais ricos de conteúdo podem ajudar.
Realizar a venda. Após atrair e fazer com que os leads apareçam, é necessário notar quais deles já têm potencial para comprar. Ligações, emails personalizados e reuniões são decisivos para fechar negócio.
Fazer com que clientes se tornem defensores da marca. A relação entre clientes e empresa não pode terminar na compra. Newletters, canais de comunicação e conteúdos relevantes vão fazer com que o cliente se sinta mais próximo da marca, fidelizando o cliente.
Sendo assim, o inbound marketing se resume em ser uma estratégia eficiente online na qual os clientes procuram a empresa com base na mensagem que ela promove.
Fontes: RD Station; Marketing de Conteúdo – Rock Content.